【Logicool】ロジクール製品の【２年間無償保証】を使用してみた。

故障したのでカスタマーサポートへ電話

使用中のG PRO WIRELESSが故障したためカスタマーサポートへ電話をしました、購入から１年ちょっとで😥割と価格は高いのでショック。

電話では、「G PRO WIRELESSが故障して修理をして欲しい」と言えば大丈夫です（他の商品も同様）聞かれることは名前住所シリアル番号購入履歴どう故障しているかなど。

私の場合、チャタリングという現象【シングルクリックなのにダブルクリックになるなど】に悩まされていたのでそのことを伝えたらメールにてトラブルシューティングを送るので試して欲しいと言われました。試した結果全く改善しないことを伝えると。

メールで以下の情報を記入して欲しいとのこと。

氏名

電話番号

郵便番号

住所

シリアル番号※本体にあるS/Nと記載された英数字

製品名と購入日と購入金額が確認できるレシートや領収書（スクショ可能）※私の場合は不要でした

これで手続きは完了でした。

上記で手続き完了なので後は何日くらいで商品発送など細かい連絡がきます。私の場合は３～４営業日で発送と連絡がきました。（私は金曜日に連絡をして祝日も２日あったため）８日後に無事商品が到着しました。

ツヤツヤです最高！！！

カスタマーサポートにメールで問い合わせると対応が遅れることがあったりするらしいので手っ取り早く電話をするのが一番いいと思います。

ロジクールさんの２年間無償保証は素晴らしいの一言です、マウスは一年で故障してしまいましたが故障対応が素晴らしいのでまたロジクール製品を使いたいと思えます。

※注意：故障もしてないのに嘘やイタズラなどで悪意のある保証の使い方は絶対にやめましょう。